{"id":360,"date":"2019-05-27T10:25:32","date_gmt":"2019-05-27T13:25:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agencia7.com\/maquina-de-vendas\/?p=360"},"modified":"2019-08-22T13:28:18","modified_gmt":"2019-08-22T16:28:18","slug":"sms-marketing-como-vender-com-isso","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agencia7.com\/maquina-de-vendas\/sms-marketing-como-vender-com-isso\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 SMS Marketing e como vender mais com isso?"},"content":{"rendered":"

Um dos maiores canais de marketing inexplorados atualmente \u00e9 o SMS Marketing. As empresas ainda est\u00e3o apenas come\u00e7ando a explorar o que pode ser feito com esse canal.<\/p>\n

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Para quem trabalha com marketing, o SMS \u00e9 um “super-trunfo”. Afinal, voc\u00ea sabia que 90% das mensagens de texto s\u00e3o abertas nos primeiros tr\u00eas minutos em que s\u00e3o enviadas<\/a>.<\/p>\n

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Outro dado interessante, \u00e9 que 58% dos usu\u00e1rios de dispositivos m\u00f3veis acessam o celular a cada hora<\/a>.<\/p>\n

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Esse \u00e9 um n\u00famero bastante expressivo, principalmente se voc\u00ea comparar com as taxas de e-mail marketing, por exemplo. Nesses casos, e-mails podem ficar dias sem serem vistos.<\/p>\n

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Voc\u00ea n\u00e3o pode negar o poder que esse tipo de urg\u00eancia gera nos consumidores.<\/p>\n

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Apesar das grandes possibilidades do marketing por SMS, ele n\u00e3o pode ser bem-sucedido a menos que os profissionais de marketing entendam exatamente quem \u00e9 seu p\u00fablico-alvo<\/a> e quais mensagens s\u00e3o mais \u00fateis para eles.<\/p>\n

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Tamb\u00e9m n\u00e3o pode ser usado como um canal independente. N\u00e3o deixe sua estrat\u00e9gia de e-mail marketing<\/a> para usar apenas SMS, por exemplo.<\/p>\n

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Aproveite as vantagens desse recurso, mas n\u00e3o confie apenas nele.<\/p>\n

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O SMS precisa fazer parte de uma estrat\u00e9gia de marketing geral. Implementada em pontos estrat\u00e9gicos da jornada do cliente para complementar outros canais, como o e-mail marketing.<\/p>\n

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No entanto, mesmo com a melhor estrat\u00e9gia, h\u00e1 uma enorme barreira que voc\u00ea precisa superar para ter sucesso com o SMS marketing.<\/p>\n

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As regras e regulamentos em torno do SMS s\u00e3o muito mais rigorosos do que os de qualquer outro canal, at\u00e9 mais o marketing por e-mail.<\/p>\n

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Isso acontece porque o SMS ainda \u00e9 muito pessoal. Muitas vezes, se n\u00e3o for bem introduzido, pode parecer um pouco invasivo e ter o efeito contr\u00e1rio do que voc\u00ea deseja.<\/p>\n

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Os profissionais que n\u00e3o entenderem isso podem prejudicar gravemente n\u00e3o apenas sua estrat\u00e9gia de SMS, mas toda a imagem da empresa.<\/p>\n

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Como Fazer SMS Marketing?<\/h2>\n

Se voc\u00ea est\u00e1 pronto para iniciar uma estrat\u00e9gia de SMS marketing, deve se familiarizar com as regras que permitem que os profissionais de marketing usem esse canal.<\/p>\n

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Deixar de seguir essas regras de SMS significa ter de enfrentar puni\u00e7\u00f5es severas dos \u00f3rg\u00e3os governamentais que as configuram. V\u00e1rias empresas j\u00e1 testaram ultrapassar esses limites e experimentaram muito preju\u00edzo.<\/p>\n

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Regra #1 \u2013 Voc\u00ea precisa de um Opt-in claro<\/h3>\n

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N\u00e3o importa se voc\u00ea est\u00e1 importando uma lista ou criando uma nova. Se voc\u00ea estiver importando contatos para o sistema de gerenciamento de SMS, deve obter o consentimento expresso por escrito de cada assinante para poder enviar mensagens SMS<\/strong>.<\/p>\n

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Qual \u00e9 o grande problema em conseguir o consentimento?<\/p>\n

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Segundo o CDC (C\u00f3digo de Defesa do Consumidor), a multa para envio de mensagens sem consentimento do usu\u00e1rio pode chegar a R$ 6,5 milh\u00f5es<\/a>. E uma operadora teve de pagar a um \u00fanico usu\u00e1rio a quantia de R$ 93 mil por descumprir essa regra.<\/p>\n

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Um baque e tanto no seu caixa, n\u00e3o? Portanto, nunca envie SMS marketing sem a autoriza\u00e7\u00e3o expressa e clara do seu usu\u00e1rio<\/strong>.<\/p>\n

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Regra #2 \u2013 Inclua SEMPRE determinadas palavras e frases<\/h3>\n

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Existem algumas regras que devem ser seguidas se voc\u00ea quiser usar o SMS para enviar mensagens de marketing:<\/p>\n