{"id":432,"date":"2019-08-28T18:27:42","date_gmt":"2019-08-28T21:27:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agencia7.com\/maquina-de-vendas\/?p=432"},"modified":"2019-08-28T22:32:49","modified_gmt":"2019-08-29T01:32:49","slug":"publico-alvo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agencia7.com\/maquina-de-vendas\/publico-alvo\/","title":{"rendered":"P\u00fablico-Alvo"},"content":{"rendered":"

Ol\u00e1, hoje eu queria perguntar para voc\u00ea se voc\u00ea conhece exatamente quem \u00e9 o seu p\u00fablico-alvo?<\/strong> Quem consome os seus produtos ou, servi\u00e7os. Ou quem voc\u00ea acha que futuramente ir\u00e1 consumir os seus produtos e servi\u00e7os.<\/p>\n

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Diversos h\u00e1bitos, diversas informa\u00e7\u00f5es sobre o seu p\u00fablico-alvo, podem sim ser extra\u00eddas, e elas s\u00e3o essenciais para que voc\u00ea consiga vender mais os seus produtos e servi\u00e7os. Se comunicar exatamente com a sua audi\u00eancia. Se comunicar de forma direta com a audi\u00eancia correta que consome os seus produtos e servi\u00e7os.<\/strong><\/p>\n

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\"P\u00fablico-Alvo\"<\/p>\n

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Uma das coisas que faz toda a diferen\u00e7a quando voc\u00ea for vender um neg\u00f3cio ou vender um produto, apresentar o seu neg\u00f3cio pela internet, \u00e9 se comunicar corretamente com a sua audi\u00eancia. E se voc\u00ea conhece exatamente quem ela \u00e9, quais s\u00e3o os h\u00e1bitos dela, se ela gosta de, por exemplo, correr no parque, se ela se preocupa com a sa\u00fade, se ela se preocupa em fazer exerc\u00edcios regulares, se ela tem filhos, se ela pratica algum tipo de esporte, se ela gosta de ver um filme, se ela gosta de algum tipo de livro diferenciado. Todos esses detalhes sobre quem exatamente \u00e9 o seu p\u00fablico fazem toda a diferen\u00e7a na hora de voc\u00ea comunicar o seu produto ou servi\u00e7o.<\/p>\n

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E a partir do momento que voc\u00ea consegue entender quem \u00e9 o seu p\u00fablico-alvo, a sua comunica\u00e7\u00e3o funciona<\/strong>, porque voc\u00ea vai se conectar com essa audi\u00eancia. A pessoa vai entender que voc\u00ea \u00e9 amigo dela, que voc\u00ea realmente entende as dificuldades que ela est\u00e1 passando. Voc\u00ea entende exatamente quais os problemas que ela tem.<\/p>\n

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A partir do momento que voc\u00ea identifica quem \u00e9 sua audi\u00eancia e consegue se comunicar com ela<\/strong>. Voc\u00ea tem muito, mas muito mais chances de vender para ela. De fazer com que ela se inscreva dentro da sua lista de e-mails, que ela execute as a\u00e7\u00f5es que voc\u00ea est\u00e1 tomando.<\/p>\n

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\"P\u00fablico-Alvo\"<\/p>\n

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Sabe quando voc\u00ea assiste um filme, ou uma novela, um seriado, e voc\u00ea se identifica exatamente com aquele personagem, com aquele her\u00f3i. Voc\u00ea vive a hist\u00f3ria junto com ele. \u00c9 mais ou menos isso que a comunica\u00e7\u00e3o assertiva faz pelo seu neg\u00f3cio.<\/p>\n

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A partir do momento que voc\u00ea consegue realmente conversar com a pessoa e falar a l\u00edngua dela mesmo voc\u00ea n\u00e3o vivendo diretamente aquele detalhe<\/strong>. Mesmo voc\u00ea, por exemplo, n\u00e3o tendo filhos, mas podendo entender que a maioria do seu p\u00fablico aquele segmento espec\u00edfico do seu p\u00fablico, tem filhos. Se voc\u00ea falar com ela mais assertivamente, por exemplo, falar:<\/p>\n

-Voc\u00ea que tem problemas em administrar o tempo com a fam\u00edlia, voc\u00ea que tem problemas em pegar aquele tr\u00e2nsito para levar seus filhos \u00e0 escola. Voc\u00ea que tem problemas em entender as li\u00e7\u00f5es de casa dele.<\/p>\n

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A medida que voc\u00ea fala essas sutilezas do dia a dia da comunica\u00e7\u00e3o com a sua audi\u00eancia, tudo come\u00e7a a funcionar melhor. Tem um outro exemplo muito legal, que eu gosto, que eu ouvi o Conrado Adolpho falar, que \u00e9 a tal da Sentir a espuminha nas costas. Ele fala duma conversa que ele teve com o surfista e tal, no dia que ele quis aprender sobre Surf, ele come\u00e7ou a falar com ele sobre as ondas e tal<\/strong>, e como que estava quebrando bem o mar naquele dia tal. E o surfista falou para ele:<\/p>\n

\u2013 \u00c9, aquele momento que voc\u00ea entra na onda e voc\u00ea sente a espuminha da onda nas costas antes de dropar na onda<\/p>\n

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Ou seja, \u00e9 um detalhe da comunica\u00e7\u00e3o que s\u00f3 realmente quem entende daquela persona<\/em>, que entende daquele mercado vai saber. Voc\u00ea precisa identificar a espuminha nas costas da sua persona. Identificar que tipo de comunica\u00e7\u00e3o funciona com a sua audi\u00eancia. Funciona com o seu p\u00fablico-alvo.<\/p>\n

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\"P\u00fablico-Alvo\"<\/p>\n

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Iniciar uma conversa informal, falar a l\u00edngua do seu cliente. Se comunicar com ele apresentando outras pessoas que passaram por aquilo, faz com que ele realmente entenda que voc\u00ea est\u00e1 querendo resolver o problema dele, e n\u00e3o s\u00f3 vender para ele naquele momento.<\/p>\n

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Muitas pessoas acham que o que faz a diferen\u00e7a para o cliente, s\u00e3o os detalhes t\u00e9cnicos do seu produto. E a hora que v\u00e3o conversar com o cliente, acabam falando sobre especificidades. Coisa que ele consegue ler no cat\u00e1logo, na embalagem do produto. N\u00e3o \u00e9 isso que ele quer ouvir. N\u00e3o \u00e9 isso que vai fazer a diferen\u00e7a na hora dele comprar de voc\u00ea.<\/p>\n

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O que vai fazer a diferen\u00e7a \u00e9 a comunica\u00e7\u00e3o por tr\u00e1s do seu produto. A comunica\u00e7\u00e3o que est\u00e1 intrinsecamente ligado ao seu produto ou servi\u00e7o<\/strong>. Os detalhes do dia a dia ou a parte emocional da conex\u00e3o com o seu neg\u00f3cio. Aquela vantagem que ele vai ter em usar o seu produto. A transforma\u00e7\u00e3o que ele vai ter em usar o seu produto.<\/p>\n

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N\u00e3o os detalhes t\u00e9cnicos que geralmente, a maioria das pessoas n\u00e3o consegue vender, porque fica muito atrelado e tenta especificar, informar s\u00f3 o detalhe t\u00e9cnico do neg\u00f3cio. N\u00e3o constr\u00f3i hist\u00f3rias, n\u00e3o mostra que existe sucesso.<\/p>\n

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Existem diversas ferramentas da internet que podem ajudar voc\u00ea a entender um pouco mais de seu p\u00fablico-alvo<\/em>. Falando de Google e Facebook que s\u00e3o as principais fontes de tr\u00e1fego, que a maioria dos sistemas usam, que voc\u00ea provavelmente v\u00e1 usar. Dentro do Facebook voc\u00ea pode usar o planejador de palavras-chave para entender um pouco mais da sua audi\u00eancia. \u00c9 uma ferramenta que voc\u00ea chega l\u00e1 e consegue identificar que tipo de pesquisa as pessoas fazem na internet.<\/p>\n

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Por exemplo, voc\u00ea coloca l\u00e1: corrida. O Google vai te falar: as pessoas pesquisam geralmente, qual \u00e9 o melhor lugar para correr? Que horas que \u00e9 melhor correr? Qual \u00e9 a dieta ideal para a corrida? Qual \u00e9 o t\u00eanis ideal para a corrida? Ele vai te dar v\u00e1rias informa\u00e7\u00f5es alvo de como as pessoas que procuram sobre corrida, o que mais eles est\u00e3o pesquisando. E isso vai dar todo embasamento e vai dar todo o potencial da sua pesquisa para melhorar a comunica\u00e7\u00e3o com o seu cliente.<\/p>\n

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\"P\u00fablico-Alvo\"<\/p>\n

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Dentro do Facebook tamb\u00e9m tem uma ferramenta muito legal que \u00e9 o Audience Insights.<\/strong>\u00a0Ele mostra o que est\u00e1 por tr\u00e1s daquela audi\u00eancia. Voc\u00ea pode subir um p\u00fablico, uma lista de compradores, pessoas que j\u00e1 compraram de voc\u00ea. Ou segmentar as pessoas que curtiram a sua fanpage. Existem v\u00e1rias formas de voc\u00ea analisar o audience insights.<\/p>\n

 <\/p>\n

Mas basicamente ele vai dizer: \u00e0s pessoas desse grupo alvo aqui, ele tem entre 20 e 35 anos no seu geral, a grande maioria. S\u00e3o homens, s\u00e3o 80% homens, s\u00e3o 90% mulheres, eles s\u00e3o casados, eles completaram o segundo grau, eles geralmente est\u00e3o viajando. Tem muitos dados dentro da audience insights que faz com que voc\u00ea realmente entenda quem \u00e9 o seu p\u00fablico-alvo por tr\u00e1s daquela audi\u00eancia<\/em>.<\/p>\n

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Ent\u00e3o eu queria aproveitar para voc\u00ea, o que que \u00e9 um lead. O que \u00e9 isso? O que \u00e9 uma audience, o que \u00e9 um lead qualificado, ou n\u00e3o. Basicamente um lead, \u00e9 um futuro comprador. Algu\u00e9m daquele p\u00fablico-alvo, desse nicho que a gente est\u00e1 conversando<\/strong>, que futuramente pode vir a comprar um produto seu. Voc\u00ea tem por exemplo uma academia, ent\u00e3o os seus leads s\u00e3o pessoas que moram em torno do seu bairro.<\/p>\n

 <\/p>\n

A tua academia, vamos ser mais espec\u00edfico aqui. A tua academia \u00e9 especializada em mulheres ou, especializado em dan\u00e7a. Ent\u00e3o s\u00e3o as pessoas da regi\u00e3o em volta desse bairro que tem interesse em dan\u00e7ar ou que s\u00e3o mulheres. E, um ponto legal que voc\u00ea precisa entender, \u00e9 que \u00e0s vezes, como academia, o seu nicho, o seu p\u00fablico, ele \u00e9 um pouco mais abrangente. Realmente ele serve para v\u00e1rias pessoas. Homens e mulheres de qualquer idade.<\/p>\n

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\"P\u00fablico-Alvo\"<\/p>\n

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Mas mesmo seu produto sendo meio gen\u00e9rico. Vamos dizer aqui, que n\u00e3o existe produto totalmente gen\u00e9rico, \u00e9 muito dif\u00edcil voc\u00ea ter um tro\u00e7o que serve para todo mundo<\/strong>. Mas mesmo seu produto sendo um pouco gen\u00e9rico, a sua comunica\u00e7\u00e3o tem que ser espec\u00edfica.<\/p>\n

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Por exemplo, quando voc\u00ea for fazer uma publica\u00e7\u00e3o voc\u00ea vai criar uma comunica\u00e7\u00e3o, voc\u00ea vai criar um funil, voc\u00ea vai criar um relacionamento espec\u00edfico com mulheres de 20 a 30 anos porque voc\u00ea vai falar exatamente com ela<\/em>.<\/p>\n

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Sabe aquele momento que o personagem do filme est\u00e1 falando com voc\u00ea, e voc\u00ea fala: \u201cAham, Aham\u201d ou aquelas propagandas que tem, que, acho que \u00e9 at\u00e9 melhor ir em propaganda, n\u00e9? As vezes tem aquela propaganda que o cara fala: Voc\u00ea j\u00e1 passou por isso? Voc\u00ea que vive estressado com a m\u00e3e da sua esposa, que fica te incomodando por causa disso, e voc\u00ea fala: \u201cAham, Aham, sou eu, sou eu\u201d. \u00c9 exatamente isso, quando voc\u00ea tiver uma comunica\u00e7\u00e3o assertiva, as pessoas v\u00e3o falar: \u201cAham, voc\u00ea est\u00e1 falando exatamente comigo\u201d. E isso funciona muito bem, essa conex\u00e3o funciona para que voc\u00ea venda muito mais. Ent\u00e3o crie comunica\u00e7\u00e3o nichada. Teu produto \u00e9 gen\u00e9rico, mas a tua comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 nichada.<\/p>\n

 <\/p>\n

Hoje dentro do meu neg\u00f3cio, por exemplo, eu tenho v\u00e1rios canais, v\u00e1rias verticais ao qual os clientes podem adquirir o meu produto. Mas cada vertical tem uma comunica\u00e7\u00e3o espec\u00edfica. Se a pessoa \u00e9 um empres\u00e1rio, eu falo com ele com um tom, com comunica\u00e7\u00e3o do empres\u00e1rio, falando das dores que o empres\u00e1rio tem<\/em>. Se por um acaso esse cara \u00e9 um infoprodutor, ou um professor, eu falo com ele de forma, com linguagens que o professor entende. Com as dores que o professor tem.<\/p>\n

 <\/p>\n

Ent\u00e3o, voc\u00ea precisa nichar, voc\u00ea precisa se comunicar e entender melhor a sua audi\u00eancia, para poder se comunicar melhor com ele.<\/p>\n

 <\/p>\n

E tendo essas informa\u00e7\u00f5es na m\u00e3o, voc\u00ea vai conseguir projetar o seu tr\u00e1fego<\/strong>. E esse \u00e9 um ponto bem interessante, se voc\u00ea n\u00e3o sabe o que \u00e9 tr\u00e1fego, tr\u00e1fego s\u00e3o as fontes que gerar\u00e3o visitas ao seu site. Que atrair\u00e3o visitantes ao seu website, ou seu neg\u00f3cio virtual, ou seu portal da internet, o seu ambiente virtual. Ent\u00e3o voc\u00ea precisa entender muito bem quem \u00e9 a sua audi\u00eancia para poder segmentar esse tr\u00e1fego.<\/p>\n

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Muitas vezes, se voc\u00ea n\u00e3o segmenta ele muito bem na comunica\u00e7\u00e3o do tr\u00e1fego<\/em>, por exemplo, voc\u00ea vai colocar um banner no Facebook para atrair essas pessoas. Se voc\u00ea colocar muito gen\u00e9rico, voc\u00ea atrai, geralmente curiosos. \u00c0s vezes voc\u00ea gera muitos leads, voc\u00ea consegue muitos contatos, mas n\u00e3o consegue vender nada.<\/p>\n

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Geralmente isso est\u00e1 ligado a uma comunica\u00e7\u00e3o muito abrangente e n\u00e3o t\u00e3o espec\u00edfica. Quando voc\u00ea faz isso, voc\u00ea consegue atrair muitos curiosos, mas n\u00e3o pessoas realmente importantes, que se importam, o que voc\u00ea ir\u00e1 resolver o problema delas<\/em>. Voc\u00ea n\u00e3o atrai a audi\u00eancia certa, voc\u00ea n\u00e3o atrai o lead certo. Ent\u00e3o \u00e9 muito importante voc\u00ea prestar aten\u00e7\u00e3o nisso.<\/p>\n

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\"P\u00fablico-Alvo\"<\/p>\n

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Conseguir segmentar bem a sua comunica\u00e7\u00e3o e deixar isso claro nos seus an\u00fancios. Nas suas fontes de tr\u00e1fego para atrair o visitante correto. Para atrair a pessoa certa para visitar o seu website. Para consumir o seu conte\u00fado e, conhecer mais sobre a sua empresa ou, sobre o seu neg\u00f3cio, ou sobre o seu servi\u00e7o.<\/p>\n

 <\/p>\n

E depois que voc\u00ea entender exatamente como \u00e9 que funciona, as fontes de tr\u00e1fego, e a sua audi\u00eancia, voc\u00ea precisa conectar as duas coisas<\/strong>. Voc\u00ea precisa atrair audi\u00eancia qualificada das fontes de tr\u00e1fego e ver se aquela audi\u00eancia compra de voc\u00ea. Para isso, voc\u00ea precisa testar. N\u00e3o tem outra forma, voc\u00ea vai atrair pessoas de diferentes locais e mapear essas pessoas.<\/p>\n

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-Eu trouxe umas pessoas do Google, atrav\u00e9s dessa palavra-chave, integrando esse tipo de conte\u00fado e ela comprou e isso me custou 30 reais. E ela comprou um produto de R$50, legal. Agora, eu atra\u00ed essa pessoa do Facebook, com esse tipo de imagem, com esse tipo de an\u00fancio, com esse tipo de comunica\u00e7\u00e3o, e ela me custou R$15,00. E comprou o mesmo produto de 50 reais e assim por diante. Voc\u00ea precisa testar a fontes de tr\u00e1fego e testar a comunica\u00e7\u00e3o at\u00e9 achar o que tem um ROI melhor, um retorno sobre investimento melhor<\/strong>.<\/p>\n

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Fonte:\u00a0Neg\u00f3cios Digitais – P\u00fablico-alvo – Blog leadlovers<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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