{"id":938,"date":"2021-08-01T10:46:51","date_gmt":"2021-08-01T13:46:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agencia7.com\/maquina-de-vendas\/?p=938"},"modified":"2021-08-21T10:59:39","modified_gmt":"2021-08-21T13:59:39","slug":"evitar-e-mail-marketing-spam","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agencia7.com\/maquina-de-vendas\/evitar-e-mail-marketing-spam\/","title":{"rendered":"Como evitar que a sua estrat\u00e9gia de e-mail marketing caia em spam?"},"content":{"rendered":"<p>Hoje em dia, praticamente j\u00e1 n\u00e3o h\u00e1 novidade nenhuma em dizer que a internet revolucionou a rotina das empresas e dos profissionais. Contudo, pouca gente sabe como estrat\u00e9gias iguais a do <strong>e-mail marketing<\/strong> realmente funcionam.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>De fato, existe at\u00e9 um mito que acabou se consagrando no universo publicit\u00e1rio nacional. \u00c9 aquele de que o e-mail estaria superado, por culpa de outras alternativas que surgiram nos \u00faltimos anos, como os motores de busca e as redes sociais.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>\u00c9 verdade que essas plataformas s\u00e3o fant\u00e1sticas. Contudo, imagine que, depois de comprar algo como <a href=\"https:\/\/grafica.noalvo.com.br\/servicos-graficos\/convites-personalizados\/convite-personalizado-casamento\/convites-personalizados-para-aniversario-vila-santa-terezinha\"><strong>convites personalizados<\/strong><\/a>, certamente voc\u00ea vai confirmar o pedido abrindo sua caixa de e-mail.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>O mesmo vale para todo tipo de produto, ou mesmo para servi\u00e7os que contratamos, sempre utilizando o recurso do e-mail para formalizar o processo. Portanto, as empresas podem impactar seus clientes com o e-mail, a quest\u00e3o \u00e9 como.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-940\" src=\"https:\/\/www.agencia7.com\/maquina-de-vendas\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/evitar-e-mail-marketing-spam-600.jpg\" alt=\"Como evitar que a sua estrat\u00e9gia de e-mail marketing caia em spam?\" width=\"600\" height=\"315\" srcset=\"https:\/\/www.agencia7.com\/maquina-de-vendas\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/evitar-e-mail-marketing-spam-600.jpg 600w, https:\/\/www.agencia7.com\/maquina-de-vendas\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/evitar-e-mail-marketing-spam-600-300x158.jpg 300w, https:\/\/www.agencia7.com\/maquina-de-vendas\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/evitar-e-mail-marketing-spam-600-320x168.jpg 320w, https:\/\/www.agencia7.com\/maquina-de-vendas\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/evitar-e-mail-marketing-spam-600-360x189.jpg 360w\" sizes=\"auto, (max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Tamb\u00e9m seria um erro considerar que essa estrat\u00e9gia s\u00f3 faz sentido no p\u00f3s-venda. Na verdade, ela pode ser aplicada em todos os est\u00e1gios do funil de vendas, tais como:<\/p>\n<ul>\n<li>Nutri\u00e7\u00e3o de leads;<\/li>\n<li>Investiga\u00e7\u00e3o e resolu\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<li>Prospec\u00e7\u00e3o de leads;<\/li>\n<li>Fechamento e fideliza\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Imagine uma empresa de <a href=\"https:\/\/caixas.gammapack.com.br\/caixas-de-papelao-personalizada\/caixa-de-papelao-personalizada-para-cerveja\/comprar-caixa-de-papelao-personalizada-para-presente-maceio\"><strong>caixa de papel\u00e3o personalizada para presente<\/strong><\/a>, que simplesmente queira estreitar os la\u00e7os com o seu p\u00fablico, ou nutrir um banco de leads que estava parado. O primeiro passo pode muito bem ser o disparo de e-mails.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>\u00c9 nesse contexto que entra o e-mail marketing. Contudo, ao come\u00e7ar a fazer a\u00e7\u00f5es em massa com ele, logo surge o desafio do <em>SPAM<\/em>. Ou seja, o risco de seus disparos serem punidos e n\u00e3o chegarem na caixa de entrada do destinat\u00e1rio.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Lembrando que, em alguns casos, n\u00e3o se trata apenas de ter a mensagem comprometida, mas a pr\u00f3pria conta de e-mail da empresa pode acabar sendo punida, a ponto de ter seu cadastro banido daquela provedora.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Por isso decidimos escrever este artigo, trazendo aqui as boas pr\u00e1ticas da estrat\u00e9gia de e-mail marketing, provando que hoje qualquer empresa pode se beneficiar dela, seja para vender produtos ou promover servi\u00e7os como <a href=\"https:\/\/graficas.graficameca.com.br\/grafica-rapida\/flyer-de-festa\"><strong>flyer de festa<\/strong><\/a>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Tamb\u00e9m aproveitamos para trazer alguns conceitos indispens\u00e1veis ao tema, bem como conselhos e dicas pr\u00e1ticas que qualquer um j\u00e1 pode come\u00e7ar a colocar em pr\u00e1tica hoje mesmo.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Ent\u00e3o, se voc\u00ea quer entender como exatamente funciona esse universo incr\u00edvel e cheio de oportunidades, basta seguir adiante na leitura.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>O que \u00e9 e-mail marketing?<\/h2>\n<p>Como vimos, \u00e9 um erro grosseiro considerar que o e-mail estaria superado, ou que ele j\u00e1 n\u00e3o seria necess\u00e1rio por existirem outras solu\u00e7\u00f5es de marketing digital.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Na verdade, segundo uma pesquisa recente da <em>Radicati Email Statistics Report<\/em>, uma refer\u00eancia americana na \u00e1rea, os usu\u00e1rios de e-mail no mundo todo j\u00e1 superaram 3 bilh\u00f5es de contas ativas. Elas s\u00e3o verificadas diariamente, v\u00e1rias vezes ao dia.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Com a dissemina\u00e7\u00e3o dos smartphones que podem se conectar com a caixa de entrada, e at\u00e9 com o aumento de <a href=\"https:\/\/www.alternativaeletrica.com.br\/instalacao\/servicos\"><strong>instala\u00e7\u00e3o de internet<\/strong><\/a> em regi\u00f5es antes desfavorecidas, esses n\u00fameros positivos tendem a crescer mais ainda.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Neste sentido, o e-mail marketing nada mais \u00e9 do que um conjunto de estrat\u00e9gias que visam a fazer contato com leads ou clientes j\u00e1 fidelizados, por meio de mensagens concebidas segundo o melhor formato de leitura para a proposta.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Este \u00faltimo ponto \u00e9 muito importante, pois muita gente acha que para disparar e-mails comerciais basta copiar conte\u00fados de outras p\u00e1ginas, ou mesmo dos an\u00fancios do produto em e-commerces, mas n\u00e3o \u00e9 s\u00f3 isso.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>At\u00e9 porque, se o conte\u00fado n\u00e3o for bom, certamente voc\u00ea vai acabar tendo uma taxa de abertura baixa, o que \u00e9 um dos crit\u00e9rios para cair em <em>SPAM<\/em>, como ficar\u00e1 claro adiante.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Evitando o indesejado SPAM<\/h2>\n<p>Sigla para <em>Sending and Posting Advertisement in Mass<\/em>, o pr\u00f3prio significado da sigla <em>SPAM<\/em> j\u00e1 nos diz muito: &#8220;Enviar e Postar Publicidade em Massa&#8221;. Outro termo para isso \u00e9 o de lixo eletr\u00f4nico.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>\u00c9 importante entender que esse esfor\u00e7o todo ocorre por parte das provedoras de e-mail. Elas simplesmente querem garantir que seus usu\u00e1rios tenham uma boa experi\u00eancia de navega\u00e7\u00e3o, sem mensagens autom\u00e1ticas in\u00fateis e, claro, sem fraudes.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Logo, um passo fundamental para n\u00e3o cair nessa malha fina \u00e9 garantir que seus destinat\u00e1rios saibam do que se trata a sua marca e o seu contato.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Voc\u00ea pode at\u00e9 enviar um <a href=\"http:\/\/www.graficalyon.com.br\/folder-de-apresentacao-zona-sul-abcd\"><strong>folder de apresenta\u00e7\u00e3o<\/strong><\/a> pelo pr\u00f3prio e-mail, mas a pergunta \u00e9 onde voc\u00ea conseguiu aquele endere\u00e7o eletr\u00f4nico. H\u00e1 um p\u00e9ssimo h\u00e1bito de comprar listas frias na internet, e sair disparando mensagem para todo mundo.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Infelizmente, essa pr\u00e1tica \u00e9 considerada negativa e \u00e9 quase certeza de que em algum momento voc\u00ea seria classificado como <em>SPAM<\/em>, correndo todos os riscos que j\u00e1 descrevemos.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Inclusive, pouca gente sabe, mas existe um algoritmo que identifica lixo eletr\u00f4nico atrav\u00e9s da quantidade de mensagens que voltam. Ou seja, se voc\u00ea disparar muitos e-mails para contas inativas, sua provedora vai perceber algo estranho.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Ao mesmo tempo, se voc\u00ea comprar uma lista fria, \u00e9 certeza de que muitos contatos dali acabar\u00e3o caindo nessa classifica\u00e7\u00e3o, o que vai denunciar automaticamente suas a\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Sem dizer que hoje j\u00e1 n\u00e3o se trata apenas do protocolo das provedoras, mas sim, de uma quest\u00e3o legal. A famosa LGPD (Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados) tamb\u00e9m pro\u00edbe comercializa\u00e7\u00e3o de contatos de e-mail sem autoriza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Sobre permiss\u00e3o e cancelamento<\/h2>\n<p>Um passo honesto e bastante eficiente para n\u00e3o cair na tenta\u00e7\u00e3o da lista fria \u00e9 pedir a permiss\u00e3o de todos os seus contatos para disparar e-mails.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>H\u00e1 v\u00e1rias estrat\u00e9gias que d\u00e3o suporte para a\u00e7\u00f5es assim, sendo a mais conhecida delas a das <em>newsletters<\/em>. Trata-se daquele campo que todo site deve ter, sugerindo que o visitante deixe seus dados para receber novidades.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Depois que o visitante ou lead assinar essa lista, automaticamente ele ser\u00e1 inclu\u00eddo em sua <a title=\"Conhe\u00e7a 4 estrat\u00e9gias para construir uma lista de e-mails eficiente\" href=\"https:\/\/www.agencia7.com\/maquina-de-vendas\/estrategias-construir-lista-de-e-mails\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">lista de emails<\/a>, que \u00e9 justamente uma lista de e-mails id\u00f4nea, baseada em um banco de leads conquistados pela pr\u00f3pria marca.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Agora vem uma parte que pode parecer dolorosa, mas igualmente importante. Se voc\u00ea dispara um e-mail sobre <a href=\"https:\/\/graficas.ifpress.com.br\/impressao\/impressao-digital-de-cartao-de-visita-na-hora\"><strong>impress\u00e3o cart\u00f5es de visita<\/strong><\/a> ou qualquer outro produto\/servi\u00e7o, \u00e9 preciso que haja a op\u00e7\u00e3o de cancelamento de assinatura.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Ou seja, al\u00e9m da op\u00e7\u00e3o de deletar a mensagem, que todo provedor d\u00e1 na caixa de entrada, o contato precisa ter como op\u00e7\u00e3o clara e acess\u00edvel o recurso de extrair seu nome do <em>mailing<\/em> da empresa, para nunca mais receber mensagens da parte dela.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Afinal, se o leitor n\u00e3o encontrar essa op\u00e7\u00e3o, ela vai clicar em \u201cDenunciar como <em>SPAM<\/em>\u201d, o que seria bem pior. \u00c9 normal ter receio de que muitos leads cancelem a assinatura, mas na verdade, ao dar essa op\u00e7\u00e3o, voc\u00ea mostra idoneidade e ganha confian\u00e7a.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Evite o perfil de um <em>spammer<\/em><\/h2>\n<p>O <em>spammer<\/em> nada mais \u00e9 do que a pessoa que dispara esse tipo de mensagem com consci\u00eancia do que est\u00e1 fazendo, de maneira mal-intencionada e talvez at\u00e9 criminosa.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Infelizmente, os algoritmos dos grandes provedores podem acabar classificando uma empresa id\u00f4nea e bem intencionada desse modo, j\u00e1 que o reconhecimento \u00e9 feito de modo autom\u00e1tico pelas tecnologias de programa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Por isso, cabe a voc\u00ea se esfor\u00e7ar o m\u00e1ximo poss\u00edvel para realmente se afastar das a\u00e7\u00f5es que os algoritmos perseguem. Ou seja, voc\u00ea precisa ter uma boa otimiza\u00e7\u00e3o na sua cria\u00e7\u00e3o de conte\u00fados, garantindo que eles dialoguem bem com os protocolos.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Uma regra de ouro aqui \u00e9 evitar alguns termos. Se a empresa trabalha com <a href=\"http:\/\/www.comunicacaovisualbr.com.br\/fachada-acm\/fachada-de-loja-com-acm\/fachadas-de-loja-em-acm-capao-redondo\"><strong>fachada de loja<\/strong><\/a> e est\u00e1 oferecendo um brinde para quem fechar com ela, escolha palavras que n\u00e3o sejam \u201cgratuito\u201d, \u201cpromo\u00e7\u00e3o\u201d, \u201coferta imbat\u00edvel\u201d e similares.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Lembrando que isso vale para o t\u00edtulo do e-mail, mas tamb\u00e9m para o conte\u00fado.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Tudo come\u00e7a pelo t\u00edtulo<\/h2>\n<p>Por fim, al\u00e9m de quest\u00f5es t\u00e9cnicas ligadas ao universo das provedoras e dos algoritmos, \u00e9 preciso tratar da quest\u00e3o do conte\u00fado e do formato disparado, como constru\u00e7\u00e3o de uma estrat\u00e9gia de e-mail marketing.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>J\u00e1 vimos que seus e-mails precisam ser relevantes para o seu p\u00fablico-alvo em espec\u00edfico, ou as taxas de rejei\u00e7\u00e3o ser\u00e3o muito grandes.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Agora, tem um ponto fundamental que \u00e9 a cria\u00e7\u00e3o do e-mail, a come\u00e7ar pelo t\u00edtulo. Al\u00e9m de evitar palavras apelativas, \u00e9 preciso que ele n\u00e3o ultrapasse 50 caracteres, pois assim voc\u00ea mostra objetividade e direcionamento.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Quanto ao corpo do e-mail, leve em conta quest\u00f5es de <em>layout <\/em>e escaneabilidade, que s\u00e3o os elementos de <em>design<\/em> que tornam a leitura mais agrad\u00e1vel.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Afinal, se a empresa trabalha com algo como <a href=\"https:\/\/grafica.alclagraf.com.br\/grafica\/banner-personalizado\"><strong>banner personalizado<\/strong><\/a>, ela deve provar seus talentos em termos de arte visual e apresenta\u00e7\u00e3o logo no disparo dos primeiros e-mails.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Considera\u00e7\u00f5es finais<\/h2>\n<p>O disparo de e-mails \u00e9 um fen\u00f4meno que cresce cada vez mais na esfera digital, mostrando que as estrat\u00e9gias comerciais focadas nessa \u00e1rea s\u00e3o promissoras.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Para evitar que os esfor\u00e7os sejam enquadrados como <em>SPAM<\/em> ou lixo eletr\u00f4nico, \u00e9 preciso seguir v\u00e1rias boas pr\u00e1ticas, que tornam a a\u00e7\u00e3o mais segura e atraem mais leitores.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Com os conceitos e conselhos pr\u00e1ticos que trouxemos acima, vai ser muito mais f\u00e1cil criar uma estrat\u00e9gia infal\u00edvel e conseguir os melhores resultados no curto e longo prazo.<\/p>\n<p><em>\u00a0<\/em><\/p>\n<p><em>Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog <\/em><a href=\"https:\/\/www.guiadeinvestimento.com.br\/\"><strong><em>Guia de Investimento<\/em><\/strong><\/a><em>, onde voc\u00ea pode encontrar centenas de conte\u00fados informativos sobre diversos segmentos.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hoje em dia, praticamente j\u00e1 n\u00e3o h\u00e1 novidade nenhuma em dizer que a internet revolucionou a rotina das empresas e dos profissionais. 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