Como Melhorar a Comunicação Com Alunos Utilizando Email Marketing

Uma comunicação de qualidade com alunos deve fazer parte da rotina de uma instituição de ensino, que pode utilizar diversas ferramentas para isso, tal como o email marketing.

 

Mesmo que anteriormente essa ferramenta tenha sido considerada mais um meio de fazer propaganda do que um contato pessoal, hoje o email marketing é visto como uma maneira eficiente de levar informações importantes para o seu destinatário, independentemente do segmento de uma empresa.

 

Nesse caso, uma instituição de ensino pode melhorar a comunicação interna do seu estabelecimento utilizando algumas técnicas comuns, como um aviso oral por parte dos funcionários, cartazes disponibilizados em seu display para exposição ou também com panfletagem.

 

Mas, com a notável presença da internet na rotina das pessoas, alguns desses formatos podem ser otimizados, justamente porque oferecem mais conforto para os interessados.

 

Como Melhorar a Comunicação Com Alunos Utilizando Email Marketing

 

Isso porque é muito mais rápido receber um email na sua caixa de entrada, que trate sobre um assunto relevante, do que ter que ir até um determinado local do estabelecimento para consultar se há algum tipo de informativo que seja pertinente a você.

 

Por isso, o email marketing se mostra como um formato bastante eficiente de comunicar algo importante aos interessados, fazendo com que a informação chegue de maneira rápida a quem precisa recebê-la.

 

Email Marketing: Para Que Utilizá-lo?

De início, para que uma instituição possa se comunicar efetivamente com seus alunos por meio do email marketing, ela precisa que o cadastro deles esteja atualizado.

 

Depois, essa ferramenta precisa ser bem estruturada para que seja eficiente, de modo que o email não seja utilizado apenas como meio de realizar propagandas, mas como uma forma de levar informações importantes para os alunos.

 

Desse modo, uma instituição pode utilizar o email marketing para:

  • Enviar informações pontuais de maneira individual;
  • Divulgar alguns cursos interessantes aos alunos;
  • Informar sobre eventos dentro do estabelecimento;
  • Comunicar sobre reuniões que acontecerão no local, etc.

 

Uma instituição pode utilizar o email marketing para se comunicar individualmente com cada um de seus alunos, mesmo que uma determinada informação seja de interesse geral.

 

O envio do boletim pertinente à atividade de cada aluno é um exemplo disso, já que todos eles receberão o mesmo conteúdo de maneira personalizada.

 

Outra maneira de utilizar o email marketing é informar aos alunos sobre um curso interessante que será promovido na instituição, informando sobre data, local, horário e outros detalhes.

 

Além disso, é importante comunicar restrições, tal como o uso de controle de acesso para eventos que liberam apenas a entrada de alunos matriculados na instituição.

 

É também possível utilizar email marketing para comunicar sobre eventos gerais. Nesse caso, pode-se utilizar até mesmo a lista de leads que demonstraram interesse em receber informações sobre a instituição, mesmo que eles ainda não sejam alunos.

 

Esses eventos podem ser importantes para trazer pessoas interessadas em conhecer a estrutura do local.

 

Nesse caso, pode ser importante investir em uma montagem de stands para feiras, já que é possível disponibilizar pequenos balcões de informação dentro do estabelecimento, facilitando o atendimento simultâneo dos visitantes.

 

Se a estrutura do evento ainda comportar apresentações, pode-se ainda investir em outros elementos, que certamente vão demonstrar a preocupação da instituição em oferecer o que há de melhor em termos de tecnologia e ensino para os seus alunos.

 

Assim, para a montagem de um palco, pode-se realizar uma locação de iluminação para festa, de modo que o cenário seja completo e bem montado. Assim, durante uma apresentação ao público, é possível proporcionar um evento de qualidade.

 

Pelo email marketing, também é possível levar informações sobre procedimentos internos da instituição, tal como as reuniões e conferências próprios desse tipo de estabelecimento.

 

Desse modo, os alunos dos cursos de tecnologia, por exemplo, que interessados em saber mais sobre a implementação de uma impressora 3d grande porte na instituição, podem participar desse momento e interagir de maneira construtiva com os responsáveis.

 

Nesse cenário, é possível perceber que o email marketing é uma maneira bastante produtiva de levar ao conhecimento dos alunos alguns dos processos internos de grande importância dentro da instituição, fazendo com que eles estejam sempre informados sobre os elementos estruturais do local, além de tornar conhecidas as suas novidades.

 

Como Elaborar Um Bom Email Marketing?

Dada a importância dessa ferramenta de comunicação, é preciso conhecer as principais estratégias para criar um email marketing atrativo e eficaz para os seus alunos.

 

Para isso, podem ser utilizados elementos como:

  • Produção de conteúdo informativo relevante;
  • Formato agradável e estrutura simplificada;
  • Aplicação de Call to Action na estrutura do email;
  • Utilizar uma linguagem adequada para o assunto, etc.

 

O Conteúdo De Um Email Marketing Deve Ser Relevante

Recebemos, diariamente, uma série de emails marketing em nossa caixa de entrada, que oferecem conteúdos diversos e muitas vezes desinteressantes.

 

Por isso, uma instituição deve abordar assuntos relevantes e informativos aos seus alunos, justamente para que ela se não torne apenas mais uma das empresas que utilizam o email marketing com a finalidade de publicidade para o seu público.

 

Nesse caso, um email marketing significativo pode tratar de vários assuntos, que vão desde a implementação de novos equipamentos em seu estabelecimento, até uma parceria com uma gráfica para impressão de livros próxima da instituição, que vai oferecer descontos em impressões e cópias para os alunos.

 

Investir Em Um Formato Simples e De Leitura Agradável

Grande parte dos alunos aproveita os seus intervalos para abrir emails e mensagens importantes da instituição. Por isso, é preciso investir em uma estrutura compacta e direta, que proporcione uma leitura agradável aos destinatários do email.

 

Como exemplo, pode-se utilizar algumas imagens ou até mesmo vídeos, que levem o conteúdo de maneira simplificada aos alunos, explicando de maneira mais concreta sobre um determinado assunto ao mesmo tempo em que prende a sua atenção.

 

Essa é uma técnica interessante, que torna um texto mais atrativo. Uma gráfica que deseje vender cartão de visita alto relevo, por exemplo, certamente precisará de um conteúdo mais visível para que seus clientes entendam como o produto oferece o efeito mencionado.

 

É por isso que essas ferramentas podem fazer parte de um email marketing mais eficiente para que a instituição se comunique de forma acessível com seus alunos.

 

Além disso, ainda pode-se utilizar tópicos e subtítulos para tornar a leitura mais prazerosa, investindo em técnicas de escrita para esse formato de comunicação.

 

Chamando Os Alunos Para Uma Participação Mais Ativa

O email marketing pode ser um grande auxílio para ajudar a engajar mais os alunos, para que eles participem de várias ações e interajam de maneira efetiva com os contatos realizados pela instituição.

 

Para isso, é possível utilizar uma ferramenta chamada Call to Action, que tem por objetivo fazer com que o leitor daquele conteúdo realize uma ação de acordo com o que foi oferecido no email.

 

Ao promover uma série de atividades esportivas coletivas dentro do estabelecimento, pode ser interessante realizar alguns contatos com os alunos via email marketing, para que eles possam ser informados sobre esses eventos, e chamá-los para realizarem a inscrição por meio de um link enviado no corpo do texto.

 

Ou também enviar um determinado material para os alunos, chamando-os para realizar o download utilizando expressões como “Clique aqui”, ou “Baixe agora”, que façam o aluno acessar um link enviado no email.

 

Essa estratégia é amplamente utilizada em email marketing pois é capaz de engajar grande parte dos leitores a realizar uma ação que traz benefícios, tanto para a instituição em si, quanto para os alunos.

 

Utilizar Uma Linguagem Adequada Para Comunicação Com o Público Leitor

Uma comunicação eficiente envolve conhecimento sobre quem é o seu público, já que o tipo de linguagem utilizada dentro de um email marketing deve estar de acordo com o destinatário.

 

Nesse caso, pode fazer muito mais sentido escrever um texto com uma abordagem mais leve, quando o assunto é informal, enquanto é necessário utilizar uma escrita mais teórica quando for preciso abordar um mais técnico.

 

Essas estratégias visam fazer com que o leitor compreenda o que está sendo dito, para que o conteúdo seja absorvido de maneira integral.

 

Além disso, é muito mais eficiente adaptar a linguagem de um texto para a persona da empresa.

 

Ou seja, uma instituição precisará utilizar um formato de comunicação mais interativo e descolado com seus alunos, pois a faixa etária dos estudantes comporta esse tipo de contato.

 

Já para se comunicar com os professores da instituição, por exemplo, certamente uma abordagem formal fará mais sentido.

 

Sendo assim, o email marketing se mostra como uma das melhores estratégias de comunicação para qualquer tipo de empresa, e em especial para aquelas que precisam estabelecer um contato mais próximo com o seu público, como no caso das instituições de ensino.

 

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

Como o Email Marketing Pode Ajudar Na Comunicação Interna Da Sua Empresa

O email marketing é uma estratégia de comunicação bastante eficiente, afinal ele permite que um conteúdo seja enviado para quantas pessoas for preciso, em um curto período de tempo.

 

Além disso, é uma ferramenta importante para que todos os funcionários de uma organização estejam sempre por dentro dos pontos importantes da rotina produtiva, ao mesmo tempo em que aproxima cada uma das áreas internas de um estabelecimento.

 

Já é sabido que, para que os funcionários se sintam devidamente inseridos dentro da rotina de uma empresa, é preciso que eles estejam sempre atualizados sobre novas estratégias, além de reforçar os valores e a missão daquele local.

 

Como o Email Marketing Pode Ajudar Na Comunicação Interna Da Sua Empresa
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Por isso, é importante que as empresas invistam cada vez mais em maneiras eficientes de comunicação interna, já que os funcionários são fundamentais dentro do estabelecimento: eles tornam possíveis grande parte das atividades, e fazem com que elas sejam sempre bem executadas.

 

O Que é Email Marketing?

O email marketing existe para facilitar a comunicação de uma empresa com o público externo, aqueles que geralmente são os clientes, ou público interno, os colaboradores da empresa.

 

Essa ferramenta possui diferentes funcionalidades, que pode ser desde a propaganda de um dispensador de senha bico de pato, até o envio de conteúdos de grande relevância, que podem servir para informar os destinatários sobre um determinado assunto.

 

Porém, apesar de muitas empresas apostarem nesse formato apenas para disparo de emails para seus clientes, hoje o email marketing pode ser utilizado em uma estratégia de comunicação com os funcionários de um estabelecimento, facilitando o compartilhamento de conteúdos e mantendo os colaboradores informados sobre vários pontos estratégicos, tais como:

  • Cursos;
  • Eventos;
  • Novidades;
  • Campanhas;
  • Atividades corporativas, etc.

 

Por isso, o email marketing se mostra uma maneira prática de divulgar informações importantes para todos os colaboradores, mantendo-os sempre informados.

 

Estratégias De Uso Do Email Marketing

Justamente por ser um formato bastante prático, é preciso utilizá-lo de maneira estratégica, para que o conteúdo enviado sirva de suporte para a comunicação interna.

 

Tendo em vista algumas das principais necessidades internas de uma empresa, abaixo serão abordados alguns dos pontos principais em que o email marketing pode auxiliar de maneira interessante.

 

Para Divulgação De Um Evento Interno

Muitas empresas realizam, periodicamente, treinamentos e palestras para que a performance da equipe seja melhorada.

 

Isso inclui desde treinamentos motivacionais até os teóricos, que servem muitas vezes para realizar um aprimoramento das funções exercidas pela equipe.

 

Uma organização que trabalhe com equipamentos de energia solar pode, por exemplo, oferecer cursos e palestras de instalação e manutenção de Gerador de energia solar residencial para sua equipe de técnicos, de maneira a capacitar os funcionários a realizar novos serviços.

 

Por meio do email marketing, então, esses funcionários podem ser avisados sobre datas e horário de realização do treinamento, fazendo com que se programem para estar no evento, além de receberem conteúdos programáticos do que será ensinado.

 

Para Apresentar As Novidades Da Empresa

Uma empresa que se preocupa sempre em oferecer novidades ao seu público precisa manter os seus funcionários informados para que eles possam prestar um atendimento qualificado aos seus clientes.

 

Uma clínica de estética que decide investir em novos tratamentos para atender ao seu público pode utilizar o email marketing para comunicar aos seus funcionários informações importantes, como os novos métodos de tratamento para flacidez no rosto, por exemplo.

 

Assim, cada funcionário que atender um cliente ou um possível cliente na clínica, poderá apresentar informações importantes sobre cada um dos procedimentos estéticos oferecidos ali.

 

Isso não só transmite maior segurança ao cliente, como também ajuda o funcionário a melhorar o seu trabalho, de modo a saber responder perguntas sobre Abdominoplastia masculina ou sobre outros processos de beleza.

 

Para Informar Sobre Uma Campanha

Muitas empresas hoje realizam campanhas beneficentes, em que se comprometem a auxiliar determinadas instituições em alguns períodos do ano, arrecadando produtos diversos para encaminhá-los aos mais necessitados.

 

Por meio do email marketing, é possível comunicar aos funcionários sobre essas ações, que podem ser importantes para que eles instruam seus clientes e colegas a realizar uma contribuição.

 

Para Informar Sobre Atividades Corporativas

As atividades corporativas fazem parte da rotina de muitas empresas. Sejam reuniões ou sejam comemorações especiais, é preciso que os funcionários sejam informados com antecedência para que possam participar.

 

Se aquela mesma clínica pretende ampliar a sua oferta de serviços, incluindo procedimentos como Drenagem linfática na barriga, por exemplo, é importante realizar uma reunião com seus funcionários para informar essas novas atividades, podendo utilizar o email marketing para divulgar essa reunião.

 

Depois, é possível enviar todas as pautas levantadas durante a reunião utilizando essa mesma ferramenta de comunicação, possibilitando que os colaboradores acessem facilmente o conteúdo que foi debatido.

 

Para Apresentar Novos Produtos

Quando uma empresa decide ampliar o seu catálogo de produtos, ela pode comunicar aos seus funcionários sobre as novidades por email marketing.

 

Assim, ao incluir um novo modelo de Forro de pvc imitando madeira em seu portfólio, a empresa comunica mais facilmente aos seus colaboradores sobre o novo produto, de modo que eles possam apresentar uma nova opção para os clientes interessados na compra do item.

 

Para Receber Feedbacks Internos

Uma maneira muito interessante de utilizar o email marketing internamente é para realizar pesquisas com os funcionários, enviando uma enquete ou formulário que permita a interação dos colaboradores.

 

Isso faz com que os funcionários possam comunicar eventuais dificuldades ou falta de ferramentas que possam ser necessário para suas atividades. Ou mesmo para solicitações variadas, além de fornecer feedbacks positivos sobre processos internos do local.

 

Desse modo, é possível melhorar o ambiente interno de uma empresa com facilidade, pois uma das principais características de um estabelecimento de sucesso se refere à qualidade da comunicação entre os gestores e seus funcionários, e à capacidade de acolher críticas e melhorar processos.

 

Para Esclarecer Informações

É comum ocorrer troca de informações equivocadas dentro de um local de trabalho, principalmente quando essas notícias circulam sem um comunicado oficial.

 

Nesse sentido, o email marketing pode auxiliar no esclarecimento de pontos que foram transmitidos de maneira duvidosa, que podem gerar desconforto ou dúvida no ambiente de trabalho.

 

A Importância De Investir Na Comunicação Interna Da Empresa

Toda empresa precisa investir em comunicação interna, pois ela influencia diretamente nos resultados oferecidos por seus colaboradores.

 

Uma comunicação interna eficiente oferece benefícios como:

  • Fazer o funcionário se sentir parte da empresa;
  • Aumentar a produtividade e eficiência;
  • Melhorar a participação dos funcionários;
  • Criar uma boa impressão sobre a empresa.

 

Apesar de muitas empresas ainda não considerarem a importância da comunicação interna, a grande maioria já percebeu o valor de se investir nesse elemento.

 

Isso porque uma comunicação mais clara faz com que o funcionário se sinta parte da empresa, aumentando a sua produtividade por se sentir bem acolhido dentro do seu local de trabalho.

 

Além disso, o funcionário se sente mais inclinado a oferecer sua mão de obra com maior empenho, entregando resultados mais aperfeiçoados e completos.

 

Esse conjunto de fatores faz com que a empresa demonstre uma preocupação com o seu quadro de funcionários, o que faz com que eles retribuam de maneira mais espontânea e eficiente.

 

Esse tipo de atitude deve ser tomada por empresas de qualquer segmento, sejam elas especializadas em aluguel de caçamba entulho, ou sejam elas especializadas em procedimentos de beleza.

 

Isso porque uma característica fundamental das empresas que se preocupam com seus funcionários envolve principalmente as maneiras com que ela resolve as dificuldades internas de funcionamento, e em como ela se propõe a ouvir as queixas de seus colaboradores, que podem envolver o veículo responsável pelo transporte da caçamba de entulho ou sobre um procedimento de locação que precisa ser modificado.

 

Nesse sentido, para complementar os resultados de uma pesquisa de comunicação interna, podem ser realizados eventos para confraternização entre os setores da empresa, que permitem um maior entrosamento dos funcionários, trazendo momentos de descontração para o ambiente.

 

Outra maneira de retribuir a confiança dos colaboradores é reconhecer o trabalho realizado por eles, seja por meio de premiações e bônus ou seja por meio de reconhecimento público, que pode ser feito tanto por email marketing, divulgando os resultados que a comunicação interna alcançou, quanto individualmente.

 

Depois de um período investindo na comunicação interna de uma empresa, é possível perceber os resultados de maneira muito satisfatória, melhorando não apenas os processos internos do local, como também tornando a rotina muito mais produtiva e agradável para todos.

 

Por isso, o email marketing se mostra uma ferramenta bastante interessante no que diz respeito à comunicação interna de uma empresa, assim como outros elementos que fazem com que os funcionários interajam de maneira mais ativa e engajada dentro do local.

 

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

Motivos Para Utilizar o E-mail Marketing Como Estratégia De Comunicação Interna

O e-mail marketing é uma estratégia que utiliza os endereços de e-mail de uma determinada lista de contatos em campanhas de marketing digital. O objetivo desta estratégia é criar e manter um relacionamento com clientes, colaboradores e setores envolvidos direta ou indiretamente.

 

Deste modo, é possível melhorar os resultados de vendas e na retenção do público, devido à segmentação de contatos, automação de campanhas e direcionamento de conteúdos.

 

Diferentemente do spam, que são e-mails comerciais enviados a um grande número de pessoas, o e-mail marketing chega somente aos interessados na informação, no serviço ou no produto. Por esse motivo, exige-se, normalmente, o cadastramento na lista de contatos.

 

Motivos Para Utilizar o E-mail Marketing Como Estratégia De Comunicação Interna

 

Além disso, outra característica do e-mail marketing é a possibilidade de cancelamento. Quer dizer que, caso algum contato não queira mais receber informações, a opção do cancelamento está disponível, o que demonstra respeito e credibilidade com o público.

 

Em geral, o procedimento de cancelamento está atrelado em conjunto com uma pesquisa de opinião. Dessa forma, a empresa pode analisar e avaliar quais são os fatores que influenciam na decisão de cancelar o recebimento de e-mails marketing e, assim, elaborar estratégias mais eficientes para cativar os clientes e conduzir as campanhas.

 

O investimento em e-mail marketing tornou-se uma das estratégias de comunicação e propaganda mais populares do mercado.

 

Muito se deve ao crescimento e expansão da internet – há uma previsão de que 2,9 bilhões de pessoas serão usuários de e-mail até o final de 2019. Ou seja, é uma forma de alcançar diretamente milhares de clientes em potencial.

 

Outra vantagem do e-mail marketing está no baixo custo, especialmente, em comparação com outras estratégias de divulgação, como banners, sites e anúncios patrocinados em redes sociais.

 

Ademais, no e-mail marketing toda a atenção do usuário está voltada para o conteúdo, já que a estratégia é direcionada e não compartilha a atenção dos clientes com demais peças publicitárias.

 

O e-mail marketing também é conhecido por ter um ROI (Retorno sobre Investimento) elevado. Isso quer dizer que as empresas que investem na estratégia apresentam ótimos desempenhos em termos financeiros.

 

Por esse motivo, muitos empreendimentos iniciam a divulgação e o marketing somente com o e-mail, para depois ampliar para outras estratégias (como redes sociais e promoções em site).

 

Importante ressaltar que o e-mail marketing pode ser usado em todos os segmentos, não somente em estratégias comerciais. Quer dizer que se uma empresa especializada em coleta seletiva construção civil desejar informar seus serviços para o público, a ferramenta de e-mail marketing pode ser usada.

 

Assim, como exemplo de conteúdo divulgado, temos a publicação das legislações referentes à coleta seletiva e os benefícios do desenvolvimento sustentável.

 

Como o E-mail Marketing Pode Ajudar Na Comunicação Interna

Tão importante quanto captar a atenção de potenciais clientes e manter a fidelidade do público, as empresas também precisam manter o foco na comunicação corporativa (ou interna).

 

Quer dizer que o fluxo de comunicação dos negócios precisam ser bidirecionais, atendendo as necessidades de divulgação para o público e relacionamento com os clientes, bem como manter os colaboradores atualizados sobre as novidades do empreendimento.

 

Dessa maneira, o e-mail marketing aparece como uma alternativa eficiente, pois possibilita que os trabalhadores recebam a informação em primeira mão.

 

Além disso, divulgações sobre os objetivos de vendas, gráficos e conteúdos importantes para o setor são disponibilizados no e-mail marketing de comunicação interna.

 

Por exemplo, em um setor especializado em serviços de terraplanagem terreno, que é um procedimento essencial para a grande maioria dos projetos de construção civil, os colaboradores podem receber informações sobre as melhores formas de executar o planejamento, bem como os equipamentos lançados no mercado que facilitam a terraplanagem.

 

As possibilidades de divulgação de informações são inúmeras, por isso, é necessário ter um controle de quais conteúdos são mais relevantes aos trabalhadores.

 

Além disso, o e-mail marketing também pode oferecer informações sobre parceiros da empresa.

 

No caso do exemplo anterior, um empreendimento de construção civil especializado em terraplanagem pode ser parceiro de um negócio voltado para locação de caçamba de entulho, que é um equipamento indispensável para os trabalhos de modificação de terrenos e estruturas.

 

Desse modo, os trabalhadores têm à disposição o contato de todos os parceiros, podendo, inclusive, fazer indicações aos clientes.

 

Como Manter a Qualidade De Um E-mail Marketing

Apesar de todas as vantagens e os diferenciais do e-mail marketing para comunicação interna e externa, é preciso ter um bom planejamento, para que a estratégia de divulgação seja realmente eficaz e traga resultados positivos.

 

Sendo assim, pode-se seguir as recomendações:

  • Escreva textos atrativos, com curiosidades;
  • Mantenha o bom português e evite erros gramaticais;
  • Evite textos muito longos, com conteúdo excessivo;
  • Invista em um design inovador, com imagens destacadas.

 

Importante dizer que um dos maiores problemas dos e-mails de comunicação interna é o excesso de informação.

 

Quem trabalha cotidianamente na frente do computador sabe o quanto é cansativo receber muitos e-mails o tempo todo e, por isso, a divulgação das informações deve ser equilibrada. O ideal é até dois e-mails por dia.

 

Quando há divulgação excessiva, os colaboradores passam a desconsiderar os e-mails marketing, o que pode trazer resultados negativos.

 

Imagine que é preciso avisar sobre as condições de operação de um queimador industrial, que é algo extremamente importante para o segmento, mas as informações passam despercebidas pela grande quantidade de e-mails já enviados em um mesmo dia.

 

Por isso, é importante ter um controle, como forma de evitar o envio de muitos e-mails. Caso a empresa tenha bastante conteúdo para os colaboradores, o ideal é diminuir o número de envios ou criar um resumo diário, em documento específico.

 

Outra recomendação é segmentar o conteúdo do e-mail marketing, mesmo para a comunicação interna. Por exemplo, em uma empresa com sala comercial compartilhada, o melhor é enviar e-mails pontuais para cada colaborador (ou grupo de colaboradores), de acordo com as funções que desempenham.

 

Assim, é possível diminuir o número de mensagens para cada usuário e, ao mesmo tempo, aumentar a relevância do conteúdo.

 

Como Elaborar Um E-mail Marketing De Qualidade

Elaborar um e-mail marketing de qualidade é uma tarefa desafiadora, mas não impossível. Uma estratégia viável é utilizar a Metodologia 5w2h, que utiliza 7 perguntas para nortear a criação e a implantação do e-mail marketing nos negócios. Assim, são elas:

 

Quem é Seu Público?

Conhecer os contatos é o primeiro passo para aumentar o engajamento no e-mail marketing.

 

Vamos a um exemplo: uma oficina mecânica completa tem como principal público os proprietários de automóveis, mas, é importante conhecer a faixa etária, o gênero e o poder aquisitivo para direcionar melhor os conteúdos.

 

O Que Devo Enviar?

Planejar corretamente o conteúdo é outro ponto essencial para um bom e-mail marketing. Por exemplo, se o desejo é apresentar um novo serviço e/ou produto, o mais indicado é mandar um convite aos clientes e colaboradores.

 

No entanto, se o objetivo é informar sobre alguma curiosidade, bem como sobre obrigatoriedades dos clientes (como é o caso de serviços relacionados ao cumprimento de legislações, como o uso de placa de sinalização de extintor e medidas de prevenção contra incêndio) pode ser interessante enviar trechos de leis e conteúdos explicativos.

 

Por Que Usar o E-mail Marketing?

Após conhecer o público e ter uma definição sobre o que é necessário aprimorar na empresas, é preciso pensar no porquê investir no e-mail marketing. Basicamente, a estratégica visa três principais objetivos:

  • Prospecção e fidelização de clientes;
  • Lançamento de produtos, serviços e promoções;
  • Conhecer o perfil dos consumidores.

 

Quando Enviar o E-mail Marketing?

Conforme dito anteriormente, é necessário evitar o excesso de e-mails. Por isso, faça um cronograma de quando enviar os conteúdos aos clientes e colaboradores. Essa estratégia também evita o envio de e-mails repetidos.

 

Onde Enviar Os E-mails Marketing?

O objetivo do e-mail marketing é chegar a um destinatário e ser visualizado. Hoje em dia, os usuários têm a opção de bloquear conteúdos, por isso, é importante manter a configuração de envio sempre atualizada, para que o e-mail não seja definido como spam.

 

Como Enviar Um Bom E-mail Marketing?

Para responder essa pergunta, é necessário seguir as recomendações sobre a produção de conteúdo. Não esqueça de manter uma linguagem formal, atrativa e dentro das normas gramaticais, além de utilizar imagens, ilustrações e elementos visuais. Você pode utilizar programas de envio de email marketing como o Leadlovers, Mailchimp, Benchmark, E-Goi, KlickPages, Infusionsoft e ActiveCampaign.

 

Quanto Investir No E-mail Marketing?

O e-mail marketing tem um ROI de excelência, porém, é preciso saber o quanto realmente investir na estratégia. Para isso, vale analisar os gráficos, métricas e outros instrumentos de medição.

 

Se necessário, faça a digitalização de documentos financeiros e compare o crescimento da empresa após a implantação do e-mail marketing.

 

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.