Existem algumas formas de aumentar a sua taxa de conversão de vendas, é possível fazer uso de vídeo e até a contratação de uma plataforma de automação em marketing digital para gerenciar os seus leads e clientes.
A taxa de conversão de vendas é uma boa métrica de acompanhamento em seu painel de vendas, a fim de aprender as respostas a essas perguntas, pois fornece a taxa na qual você está convertendo leads em clientes.
Depois de começar a calculá-lo, você terá uma ideia de como está seu desempenho em termos de conversões de vendas.
Perguntamos a 26 especialistas sobre como eles aumentam suas “taxas de conversão de vendas”. Eles tiveram alguns insights incríveis que compartilharemos logo abaixo. No total, você aprenderá o seguinte hoje:
- O que é uma boa taxa de conversão de vendas?
- 5 dicas de como aumentar a sua taxa de conversão de vendas.
O Que é Uma Boa Taxa de Conversão de Vendas?
Menos de 10% parece ser uma boa taxa de conversão de vendas, já que a maioria dos especialistas entrevistados afirma que sua taxa de conversão de vendas atual é algo inferior a 10%.
A pesquisa também conclui que cerca de 10% é uma boa taxa de conversão de vendas, sendo a taxa de conversão média entre os setores de 2,5%.
Mas a forma como calcular sua “taxa de conversão de vendas” também desempenha um papel essencial aqui. Podem ser as vendas realizadas divididas pelo número total de visitantes que você recebe e multiplicadas por 100 para obter uma porcentagem.
Portanto, se você obtivesse, digamos, 100 visitantes por mês e fizesse 20 vendas, sua taxa de conversão seria de 20/100 x 100, proporcionando uma taxa de conversão de 20%. Contudo, nossa pesquisa mostrou que apenas cerca de 10% dos entrevistados calculam sua taxa de conversão de vendas usando essa tática.
A maioria (cerca de 35%) calcula sua taxa de conversão de vendas pegando o número de vendas e dividindo-o pelos leads qualificados. Outro método popular usado por cerca de 32% dos entrevistados é dividir as vendas realizadas pelo total de leads.
Portanto, antes de aumentar sua taxa de conversão de vendas, é importante decidir primeiro como gostaria de calculá-la. Em seguida, siga as 7 dicas que compartilhamos com você a seguir.
5 Dicas de Como Aumentar a Sua Taxa de Conversão de Vendas
Desde aproveitar o poder do vídeo até utilizar uma plataforma de automação em marketing digital, nossos especialistas compartilharam algumas dicas excelentes.
1. Use Uma Plataforma de Automação em Marketing Digital
A implementação de uma plataforma de automação em marketing digital ajuda muito a melhorar a taxa de conversão de vendas. Muitas vezes, acompanhar os leads pode ser bastante cansativo em semanas movimentadas. Portanto, com uma plataforma de automação em marketing digital, é possível acompanhar melhor os leads e garantir que nenhum lead passe despercebido.
Dependendo da plataforma, é possível definir lembretes para continuar a acompanhar os leads até que a venda seja fechada, ganha ou perdida. Pode utilizar a plataforma também como forma de envio de cartões amigáveis, que podem ajudar a manter um relacionamento positivo com o seu lead, mantendo você na mente dele que logo estará pronto e concluirá o negócio.
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2. Use Vídeo Para Aumentar a Taxa de Conversão de Vendas
A equipe da Care Lamps tentou recentemente aproveitar vídeos com o objetivo de aumentar sua taxa de conversão de vendas. Ian Turner explica: “Recentemente testamos adicionar um vídeo de estilo de vida, mostrando um de nossos produtos em uso. Isso aumentou nossa taxa de conversão deste produto em 0,5%.”
3. Ajuste ou altere sua Call-to-Action (CTA)
Alguns de nossos especialistas entrevistados aplaudem o papel que uma call-to-action clara e otimizada desempenha no aumento da taxa de conversão de vendas.
Jennifer Neylon, da My Supplement Store , compartilha: “Descobrimos que adicionar mais CTA ou frases de chamariz em todo o nosso conteúdo resultou em melhores taxas de conversão de vendas.
Por exemplo, em nossos banners de página inicial, testamos a adição de botões de CTA com links diretos para produtos ou páginas e descobrimos que os clientes são mais propensos a clicar no botão incorporado do apenas no banner. O mesmo vale quando adicionar botões de CTA em email marketing, etc.”
Na mesma linha, Arnas Vasiliauskas da CarVertical comenta: “Nossa chave foi aumentar nossas taxas de conversão de vendas é reforçar o valor de nosso conteúdo criando títulos de CTA fortes e forjando um corpo de conteúdo único e relevante. Garantimos que a atenção do público seja mantida, promovendo o envolvimento em todo o conteúdo.”
Rosie Axford , de Wicklewood, entra em detalhes de otimização: “Teste vários usos de cores nas frases de chamariz ao longo do funil de conversão. Obviamente, o lugar mais importante para observar quando você está aumentando as conversões é ao longo do funil de conversão.”
“Em todos os pontos do funil de conversão, temos centenas de testes A/B diferentes em execução. De todos os testes que realizamos, o teste mais interessante foi o da página do carrinho. O site tinha uma barra de progresso na parte superior da página do carrinho que informava o quão perto o visitante estava de obter entrega gratuita (quando gastou 29 Libras), o design padrão (versão A) tinha uma barra de progresso cinza e quando alcançava a entrega gratuita, ficava verde.
Por outro lado, a versão B era verde por padrão, mesmo que você não tivesse conseguido os gastos necessários. Descobrimos que a versão B superou dramaticamente a versão A. Em nosso teste inicial contra um pequeno segmento do tráfego do site, vimos um aumento na taxa de conversão de 8%”, continua Axford.
4. Melhore a Experiência do Usuário
Melhorar nossa taxa de conversão de vendas depende de nossas pesquisas contínuas com o consumidor, otimizações de sites e atualizações com base nos dados analíticos de nosso site”, diz Elizabeth Weatherby da Youtech .
“Podemos aprender muito quando analisamos as análises de nosso site, caminhos de cliques, mapas de calor e muito mais, quando sabemos onde podemos fazer atualizações e otimizações em nosso site para melhorar a experiência de compra online.
Nossos esforços de SEO nos permitiram fazer os ajustes necessários no design e configuração de nosso site para melhor auxiliar os usuários na conversão. Quando atualizamos a forma como nossos serviços e ofertas de veículos são apresentados, os usuários preferem determinados estilos e formatos de reserva de sites do que outros. Com esses testes A/B e otimizações contínuas, podemos ver nossos esforços diretos ao calcular as vendas de reservas online provenientes de usuários orgânicos!”
5. Ofereça Uma Demonstração ao Vivo
Dois de nossos entrevistados sugerem que você faça demonstrações ao vivo para aumentar sua taxa de conversão de vendas. O nosso entrevistado Nick Hollinger, da Visitor Queeu, disse que isso levou a um aumento na conversão de vendas de “2 a 3x”.
Lukas Mehnert, da Smartlook, compartilha outro ponto importante aqui: torne seu botão de demonstração facilmente acessível. Mehnert elabora: “Decidimos adicionar um botão ‘Solicitar demonstração’ ao menu superior.
É assim que onde quer que o usuário esteja na página do produto, ele terá o link à mão. Também trabalhamos na página de demonstração, listando os ganhos mais importantes após a inscrição em uma chamada de demonstração. Como percebemos, mais visitantes se envolveram com a demonstração e isso resultou em um aumento na conversão.”
Conclusão
Há muito que se pode fazer para aumentar taxa de conversão de vendas. Acima de tudo, concentre-se em torná-la uma excelente experiência para o seu lead – desde o primeiro ponto de contato até o ponto em que ele converte, e até mais além, para que possam se transformar em seus clientes fiéis.
Referência deste post
Site Databox: 14 Ways to Improve Your Sales Conversion Rate.
