Você conhece a jornada do cliente online? Entenda o que é e conheça suas etapas
Todo o ciclo de vendas, do pré-venda, ao momento da compra, e o processo pós-venda até o reinício do ciclo, compreendem a jornada do cliente. Isto posto, falaremos aqui de toda a história desenvolvida entre cliente e marca, que pode ser resumido nos seguintes tópicos: Iniciando quando o cliente identifica uma necessidade; Incluindo todo […]
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